Términos y Condiciones del Bono Regalo Guarti

Estos términos y condiciones regulan el uso del Bono Guarti, que permite canjearlo por un Libro de Arte personalizado.

📍 Importante:

• Estos términos son complementarios a los Términos y Condiciones Generales de Guarti.
• Puedes consultar los términos generales aquí: Términos y Condiciones.
• Al adquirir o canjear un Bono Guarti, el usuario acepta estas condiciones específicas.

1. Definiciones

• GUARTI (en adelante, “el Prestador”) es una empresa dedicada a la conservación del arte infantil en formato de libro.
• El «Cliente» es la persona que adquiere el bono regalo y/o el destinatario del mismo.

2. Descripción del bono regalo

• El Bono Regalo Guarti otorga derecho a recibir los siguientes servicios:
  • Envío de una Caja Guarti vacía al Cliente.
  • Envío de regreso a través de Correos (se incluye etiqueta prepagada, el Cliente deberá llevar la caja a la oficina de Correos).
  • Procesamiento y fotografía de las obras seleccionadas.
  • Creación del Libro de Arte con el número de páginas según el bono adquirido.
  • Envío del libro y devolución de originales a través de Correos.
  • Opción de elegir bono digital o físico (tarjeta impresa).
• Opciones de bono disponibles:
  • Bono 24 → Libro de Arte de 24 páginas.
  • Bono 100 → Libro de Arte de hasta 100 páginas.
  • Bono 500 → Libro de Arte de hasta 500 páginas.
• El bono solo podrá utilizarse dos veces:
  • Para solicitar la caja.
  • Para solicitar la impresión del libro.
• El bono no es canjeable por dinero ni reembolsable en efectivo.

3. Servicios no incluidos en el bono (costes adicionales)

Los siguientes servicios requieren un pago adicional:

• Digitalización de imágenes adicionales (si el Cliente envía más obras de las que caben en el libro elegido). En este caso, el Cliente podrá elegir:
  • Pagar la digitalización de las imágenes extra.
  • Incluirlas en el libro y abonar el coste adicional por páginas extra en las mismas condiciones que cualquier otro pedido.
• Páginas adicionales del libro (si el Cliente desea ampliar su libro más allá de las 100 páginas en el bono superior).
• Envío y procesamiento exprés.
• Recogida de la caja a domicilio por un mensajero.
• Envíos fuera de la España peninsular (Islas Canarias y Baleares).
• USB con imágenes originales.
• Descarga digital de imágenes en alta resolución.
• Otros servicios adicionales que puedan ofrecerse en el futuro.

Nota sobre la devolución de originales: El Cliente puede renunciar a la devolución de los originales, pero en ese caso no se ofrecerá compensación económica ni reembolso.

4. Activación del bono

• Para activar el bono, el Cliente deberá introducir un código promocional único en la página web designada por Guarti.
• Tras la validación, el Cliente podrá realizar el pedido (el importe será 0€, salvo en caso de añadir servicios adicionales).
• El único canal oficial de contacto para consultas es el email [email protected].

5. Validez del bono

• El bono tiene una validez de 12 meses desde la fecha de compra.
• Pasado este período, el bono caducará automáticamente y no podrá ser utilizado.

6. Política de reembolso

• El Cliente puede solicitar el reembolso del bono dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que no haya sido activado.
• En caso de reembolso, se aplicarán los siguientes gastos de gestión:
  • 5€ por un bono digital (PDF).
  • 10€ por un bono físico (tarjeta impresa).
• Si el bono ya ha sido utilizado parcialmente (por ejemplo, se ha solicitado la caja), el reembolso no será posible.
• Todas las solicitudes de reembolso deberán realizarse exclusivamente por email a [email protected].

7. Responsabilidad y modificaciones

• Guarti se reserva el derecho de modificar o suspender temporalmente el servicio en caso de fuerza mayor, sin que ello implique derecho a indemnización para el Cliente.
• Guarti no se hace responsable de la pérdida, robo o uso indebido del bono por parte de terceros.