Preguntas frecuentes (FAQ)
Precios
Last Updated: marzo 25, 2025¿Cómo se determina el precio del servicio Guarti? El precio se compone de dos partes: 1️⃣ Caja Guarti – precio fijo.2️⃣ Libro de Arte – el precio varía según el número de páginas. 1. Caja Guarti El primer pago incluye:✔ Una caja resistente para el transporte seguro de las creaciones✔ Envío de la caja vacía a tu domicilio y su…
¿Puedo organizar las manualidades en un orden específico, cronológico o de otro tipo?
Last Updated: julio 21, 2024¡Por supuesto! Es maravilloso cuando las manualidades están ordenadas en la caja según el orden en que deseas verlas en el libro. Si algo se mezcla o cambian tus planes, no te preocupes: durante la edición del diseño del libro, podrás cambiar el orden o eliminar algunas imágenes de manualidades. Sin embargo, si la caja…
¿Se pueden combinar los códigos promocionales?
Last Updated: julio 21, 2024No se pueden combinar los códigos promocionales, aunque existen códigos promocionales combinados especiales. Solo se puede ingresar un código promocional por pago. El sistema determina automáticamente la posibilidad de aplicar un descuento por código promocional tanto para el pedido de la caja Guarti como para el pago del pedido final.
¿Cómo puedo personalizar mi libro?
Last Updated: julio 21, 2024Fotografíamos y editamos profesionalmente las manualidades que nos envías y luego creamos el diseño de tu libro. Puedes elegir la imagen y escribir el título en la portada del libro, mover las imágenes entre las páginas y añadir subtítulos a cada imagen. Nuestra herramienta de edición de diseños es interactiva, por lo que puedes personalizar tu libro…
¿Puedo pedir varias copias de mi libro? ¿Cuánto cuesta?
Last Updated: julio 21, 2024Sí, ¡es posible! Puedes añadir tantas copias del libro como desees en el pedido final. Se te ofrecerá un descuento significativo dependiendo de la cantidad. Las copias del libro se pueden pedir incluso después de que te hayamos enviado el primer libro. Si deseas imprimir copias adicionales del libro después de completar el pedido, también…
¿Puedo reducir la cantidad de imágenes en mi libro después de que hayan sido fotografiadas? ¿Esto reducirá el costo del pedido?
Last Updated: julio 21, 2024Puedes eliminar imágenes de manualidades del diseño del libro antes de aprobarlo. Reducir el número de páginas en el diseño del libro disminuirá el costo de impresión del mismo. Sin embargo, en la factura final se incluirá el costo de digitalización de cada manualidad que enviaste en la caja (si no se indica lo contrario…
¿Puedo ver mi libro antes de pagar el saldo final?
Last Updated: julio 21, 2024Para iluminar, fotografiar y editar profesionalmente cada manualidad, se requiere mucho esfuerzo. Obtendrás acceso a las miniaturas de las imágenes para revisarlas, y proporcionamos un diseño digital del libro en tu cuenta personal en el sitio web para tu aprobación. ¡Nada se imprimirá sin tu aprobación! La factura se basará en el diseño aprobado, incluyendo…
El libro que pedí llegó dañado, ¿qué hago?
Last Updated: julio 21, 2024Si el producto llegó dañado, por favor, fotografía el producto y la caja y envíanoslo por correo electrónico a [email protected] de inmediato, y estaremos encantados de reemplazarlo para ti. NOTA: Si tu producto llegó dañado y no nos contactas dentro de los 14 días posteriores a la entrega, no podremos ofrecer un reemplazo gratuito. Para recibir un…
¿Los libros tienen tapa dura o blanda?
Last Updated: julio 21, 2024Todos los libros tienen tapa dura, y la imagen se imprime directamente en la portada.
¿De qué tamaño pueden ser los libros?
Last Updated: julio 21, 2024Puedes elegir entre dos tamaños: 21 x 21 cm o 21 x 29 cm. Ambos tamaños vienen en tapa dura. Un libro puede contener de 25 a 300 imágenes. Puedes imprimir varias copias del libro para, por ejemplo, compartir con tus seres queridos. Asimismo, un libro con una gran cantidad de páginas puede dividirse en…
Encontré más manualidades que quiero agregar al libro pero ya envié la caja. ¿Qué hago?
Last Updated: julio 21, 2024Entendemos que, a pesar de todos los esfuerzos por reunir todas las manualidades, algunas pueden encontrarse después de haber enviado la caja. Además, puede ser una manualidad completamente nueva. ¡No te preocupes! Ofrecemos varias opciones para enviar manualidades adicionales: Las manualidades adicionales descubiertas después de enviar la caja no afectarán el primer pago realizado con…
¿Cómo sabré que mi caja ha llegado a Guarti?
Last Updated: junio 25, 2026Te enviaremos un correo electrónico de confirmación cuando tus manualidades hayan sido recibidas por nuestro equipo. ¿Listo para empezar? Consigue tu Caja Guarti →
¿Qué hacer si tengo instrucciones especiales para las manualidades que envío?
Last Updated: julio 21, 2024Simplemente escribe lo que desees en el formulario de pedido incluido en la caja. Ahí puedes indicar cualquier solicitud especial o instrucciones que debamos considerar al procesar tu pedido. También mantendremos contacto directo contigo por correo electrónico en [email protected], por lo que siempre puedes comunicarte con nosotros si olvidas algo o deseas cambiar algo.
¿Puedo poner varias manualidades en una página del Libro de Artes?
Last Updated: julio 21, 2024Ten en cuenta que fotografiamos y colocamos solo una manualidad por página. El diseño y formato de nuestros libros están hechos para mostrar una imagen de una manualidad por página. Si deseas colocar varias pequeñas en una página, debes crear un collage de estas imágenes utilizando pegamento o cinta adhesiva antes de enviarlas.
¿Debo ordenar las manualidades antes de enviarlas?
Last Updated: julio 21, 2024Es recomendable para facilitar el proceso de creación del libro y puede ahorrarte dinero. Sin embargo, si no tienes tiempo o tus manualidades están desordenadas, ¡no hay problema! Tus manualidades se fotografiarán una por una en el orden en que se encuentren en la caja. Más tarde tendrás la oportunidad de reorganizar las imágenes en…
¿Cómo se fotografían las manualidades de doble cara y los libros de arte?
Last Updated: julio 21, 2024Las tarjetas, álbumes y obras de arte con varias páginas se fotografían en orden y se colocan en el libro en el mismo orden. Puedes dar instrucciones especiales para estos artículos para que sepamos qué se debe fotografiar. El frente de la tarjeta se fotografía como una imagen, y la parte posterior como otra, y…
Quiero hacer un libro solo con mis fotos. ¿Pueden hacerlo para mí?
Last Updated: julio 21, 2024¡Sí! Podemos crear un libro con tus fotos, similar al libro Guarti. No necesitarás una caja Guarti en este caso, y podrás simplemente cargar las fotos en el diseño a través del sitio web desde tu computadora o teléfono. En una página del libro imprimimos una imagen. Regístrate en nuestro sitio web, carga las imágenes…
¿Puedo enviar manualidades voluminosas?
Last Updated: julio 21, 2024Sí, ¡fotografiamos manualidades voluminosas! Las fotografiamos en ángulo para mostrar el volumen. Por favor, contáctanos en [email protected] si el tamaño de tu manualidad es mayor que el tamaño de nuestra caja, para que podamos organizar el envío. Es importante empaquetar la manualidad cuidadosamente en papel burbuja o de envolver y asegurarte de que esté bien ajustada en…
¿Se imprimirán en tamaño real las huellas de manos y pies?
Last Updated: julio 21, 2024Actualmente, no. Las manualidades se fotografían y editan para que se ajusten al tamaño de las páginas, por lo que no podemos garantizar que las huellas sean del mismo tamaño que en la vida real. ¡Sin embargo, seguirán viéndose adorables!
¿Puedo incluir algunas de mis fotografías digitales en el libro?
Last Updated: julio 21, 2024Sí, puedes incluir fotografías digitales de tus manualidades o fotos que desees agregar al libro en la etapa de aprobación del diseño. También puedes cargar las imágenes en tu cuenta Guarti o enviarlas por correo electrónico. Ten en cuenta que las imágenes tomadas por ti pueden no coincidir siempre con la calidad de las imágenes…
¿Puedo enviar todas mis manualidades y decidir qué incluir en el libro después de que se hayan fotografiado?
Last Updated: julio 21, 2024Sí. La mejor manera de hacerlo es empezar pidiendo solo la digitalización (esto debe indicarse en el formulario de pedido que se encuentra en la caja). Con un pedido digital, fotografiamos y editamos profesionalmente cada manualidad en tu caja y te cobramos solo por la digitalización (sin el diseño del libro). Luego, subiremos las imágenes…
¿Qué puedo enviar en la caja Guarti? ¿Debe ser necesariamente arte infantil?
Last Updated: junio 25, 2026Puedes enviar prácticamente cualquier cosa memorable que se pueda fotografiar: trabajos escolares, fotos, trofeos, manualidades voluminosas, artículos infantiles, etc. Recuerda que todos los artículos enviados serán manejados por fotógrafos profesionales, así que, por favor, no envíes nada que pueda representar un peligro para nuestros dedicados empleados. Evita enviar: ¿Listo para empezar? Consigue tu Caja Guarti…
¿Qué es una memoria USB?
Last Updated: julio 21, 2024Si pides un USB, te enviaremos una memoria USB con todas tus imágenes digitales organizadas por carpetas. El USB se enviará tras el pago final del pedido. Ten en cuenta que el costo del USB no incluye la fotografía o edición profesional de tus manualidades.
¿Hay una fecha límite para devolver la caja llena?
Last Updated: junio 25, 2026La mayoría de los clientes devuelven la caja Guarti dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Si necesitas más tiempo, ¡no hay problema! Puedes enviar tu caja más tarde, no hay un plazo específico para el envío de las cajas. ¿Listo para empezar? Consigue tu Caja Guarti →
¿Debo pedir una caja Guarti para cada libro que quiera?
Last Updated: julio 21, 2024No. Nuestras cajas suelen contener hasta 300 manualidades planas, tienen un tamaño de 45x35x7 centímetros, y puedes combinar manualidades de diferentes niños o para varios libros en una sola caja. No necesitas pedir más cajas de las que realmente necesitas, ya que el segundo (y final) pago se basará en la cantidad de manualidades enviadas…
¿Puedo usar Guarti si estoy mudándome?
Last Updated: julio 21, 2024¡Sí! Muchos clientes de Guarti utilizan el servicio al prepararse para una mudanza. Es una excelente manera de quitar una tarea de tu lista en un momento ya de por sí estresante y asegurarte de que las manualidades de tu hijo estarán seguras durante el traslado a otro lugar. En cada etapa del envío, confirmaremos…
¿Qué pasa si envío menos de 25 manualidades?
Last Updated: julio 21, 2024El libro tiene al menos 24 páginas más la portada. Si envías menos de 25 manualidades, algunas páginas estarán vacías. El costo mínimo del libro sigue siendo 75€.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Last Updated: julio 21, 2024Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto en nuestro sitio web, o enviando un correo electrónico a [email protected]. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con cualquier pregunta o problema. Nos esforzamos por proporcionar un servicio de alta calidad y siempre estamos listos para responder a tus preguntas.
¿Puedo pedir copias adicionales del libro?
Last Updated: julio 21, 2024Sí, puedes pedir copias adicionales del libro en cualquier momento. Para hacerlo, simplemente inicia sesión en tu cuenta en nuestro sitio web, selecciona el pedido deseado e indica la cantidad de copias adicionales. Las copias adicionales se fabricarán con el mismo cuidado y calidad que el original. Te alegrará saber que ofrecemos un descuento en…
¿Qué materiales usan para imprimir los libros?
Last Updated: julio 21, 2024Usamos materiales de alta calidad, incluyendo papel grueso mate y tapas duras. Nuestras técnicas de impresión modernas aseguran la durabilidad y excelente apariencia de cada libro. Nos esforzamos para que cada libro sea único y cumpla con altos estándares de calidad.
¿Cómo debo separar las manualidades de varios niños?
Last Updated: julio 21, 2024Si envías manualidades de varios niños, asegúrate de que estén claramente separados y etiquetados. Usa bolsas o sobres separados para las manualidades de cada niño y márcalos con sus nombres.
¿Cómo debo llenar el formulario de pedido?
Last Updated: julio 21, 2024Llena el formulario de pedido incluido en la caja. Da tu consentimiento para la fotografía de las manualidades, indica lainstrucción adicional. Esto nos ayudará a procesar tu pedido correctamente.
¿Recibiré imágenes digitales de las manualidades?
Last Updated: julio 21, 2024El acceso a miniaturas de imágenes de manualidades estará disponible desde su cuenta en nuestro sitio web inmediatamente después de fotografiarlas y editarlas. Las imágenes digitales de alta resolución estarán disponibles para descargar después del pago final de su pedido. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando las imágenes estén listas para descargar. Si pediste una memoria USB, se la…
¿Cómo debo empacar los dibujos y manualidades?
Last Updated: julio 21, 2024Tenemos una página aparte con consejos importantes, pero en general todo es bastante sencillo. Recolecta todas las obras de arte de tu hijo y empácalas cuidadosamente en la caja. Recomendamos envolver las obras voluminosas en papel burbuja o de envolver y asegurarlas bien en la caja. Las manualidades planas pueden ir en una bolsa de…
¿De qué tamaño es la caja que recibiré?
Last Updated: junio 25, 2026La caja mide 45 cm x 35 cm x 7 cm y suele contener hasta 300 manualidades planas. Si necesitas enviar más o manualidades voluminosas, puedes pedir cajas adicionales. Las opciones del pedido se aplicarán a todas las cajas. ¿Listo para empezar? Consigue tu Caja Guarti →
¿Ofrecen servicios de digitalización? ¿Puedo crear solo una versión digital de las manualidades sin imprimir el libro?
Last Updated: septiembre 29, 2026Sí, ofrecemos servicios de digitalización. El costo comienza en 39€ por 25 manualidades y 0,49€ por cada adicional. Tendrás acceso a la descarga en línea. Por 20€, puedes añadir una memoria USB con las imágenes digitales.
¿Qué hago si necesito el libro para una fecha específica?
Last Updated: julio 21, 2024Considera las opciones de aceleración en la página de opciones. También puedes contactarnos en [email protected] para verificar la posibilidad de una aceleración a una fecha específica. Incluye el nombre de tu caja o pedido.
¿Podeis devolver las manualidades después de completar el pedido?
Last Updated: agosto 22, 2024¡Claro que sí! Sabemos lo importantes que son las obras originales para ti, por eso te ofrecemos la opción de devolverlas con mucho cuidado. Si eliges esta opción, nos aseguraremos de que vuelvan a tus manos de manera segura. Y si decides no optar por la devolución, no te preocupes, nos pondremos en contacto contigo…
¿Puedo usar su servicio fuera de España?
Last Updated: julio 21, 2024Actualmente, solo aceptamos pedidos dentro de España, pero pronto podrás hacer pedidos desde cualquier país de la UE. Suscríbete a nuestro boletín para estar al tanto.